Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 September 2026 · Versi 1.1

1. Pendahuluan

Fortrix ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh pengguna layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada: Pengguna Biasa (End User), Distributor, Sub-Distributor, Reseller Premium, dan Reseller Regular (selanjutnya disebut "Pengguna").

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diberikan oleh Pengguna saat menggunakan layanan Fortrix, mengunjungi situs web kami, atau berinteraksi dengan platform kami.

Dengan menggunakan layanan Fortrix, Pengguna menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Pengguna tidak menyetujui kebijakan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Diberikan Langsung oleh Pengguna

• Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan/organisasi.
• Data Keuangan: Informasi rekening bank (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening) yang diperlukan untuk pemrosesan komisi dan penarikan dana.
• Data Transaksi: Riwayat pembelian, order, dan komisi yang dihasilkan melalui platform.
• Data Komunikasi: Pertanyaan, keluhan, atau komunikasi lain yang dikirimkan ke tim dukungan kami.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Cookie sesi, cookie preferensi, dan cookie referral untuk melacak program afiliasi/reseller.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Pada situs publik fortrix.id, kami memasang Meta Pixel untuk analitik dan pemasaran/remarketing. Meta dapat memakai email/HP yang Anda berikan pada form (dalam bentuk hash) untuk pencocokan kunjungan (advanced matching).
• Data Perangkat: Informasi tentang perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan (melalui Agent Fortrix yang diinstal pada endpoint).

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• Payment Gateway: Status pembayaran dari penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (Paylabs).

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Membuat dan mengelola akun Pengguna, memproses transaksi, menghitung dan mendistribusikan komisi.
• Komunikasi: Mengirim pemberitahuan terkait akun, transaksi, komisi, pembaruan layanan, dan informasi penting lainnya.
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas tidak sah pada platform.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan fitur dan pengalaman Pengguna.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk peraturan perpajakan dan anti-pencucian uang.
• Program Afiliasi: Melacak referral dan menghitung komisi dalam program reseller, sub-distributor, dan distributor.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data

• Data Pengguna disimpan pada server yang aman dengan akses terbatas dan terenkripsi.
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.
• Data akun dan transaksi disimpan selama akun Pengguna aktif. Setelah akun dinonaktifkan, data dapat disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Password Pengguna disimpan dalam bentuk hash (one-way encryption) dan tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk administrator platform.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Kepada pihak ketiga yang membantu operasional platform (seperti payment gateway dan layanan email) ??? terbatas pada data yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.
• Persetujuan Pengguna: Dengan persetujuan eksplisit dari Pengguna.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): Untuk analitik dan pemasaran/remarketing situs publik (Meta Pixel). Data yang dibagikan (email/HP ter-hash) hanya untuk pencocokan kunjungan dengan iklan; tidak ada data sensitif (kesehatan/keuangan).

6. Hak Pengguna

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait, Pengguna memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus data pribadi ("hak untuk dilupakan"), tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum.
• Membatasi atau menolak pemrosesan data pribadi.
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi kami di [email protected].

7. Cookie

Platform kami menggunakan cookie untuk:

• Sesi: Mempertahankan status login Pengguna selama menggunakan platform.
• Referral: Melacak kode referral untuk program reseller/afiliasi (berlaku 30 hari).
• Preferensi: Mengingat pengaturan dan preferensi Pengguna.

• Analitik & Iklan (Meta Pixel): Pada situs publik fortrix.id, cookie Meta (Facebook/Instagram) dipakai untuk analitik dan iklan/remarketing. Anda dapat menolaknya via pengaturan browser atau Pengaturan Iklan Meta.

Dengan mengirimkan form atau menggunakan fortrix.id, Pengguna menyetujui penggunaan data untuk analitik & pemasaran sebagaimana dijelaskan di atas.

Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Program Afiliasi dan Reseller

Dalam program reseller, sub-distributor, dan distributor:

• Kode referral unik diberikan kepada setiap peserta program untuk melacak transaksi yang dihasilkan.
• Data transaksi yang dihasilkan melalui kode referral (nilai order, status pembayaran) dicatat untuk keperluan perhitungan komisi.
• Informasi komisi dan performa hanya dapat diakses oleh peserta program yang bersangkutan dan administrator platform.
• Peserta program hanya dapat melihat data miliknya sendiri. Data peserta lain tidak dapat diakses.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui platform dan/atau email. Pengguna yang terus menggunakan layanan setelah perubahan diumumkan dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Pengguna akan diminta untuk menyetujui kebijakan versi terbaru pada saat login berikutnya.

10. Kontak

Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi data, silakan hubungi:

Email: [email protected]
Alamat: The Mansion Bougenville Tower Fontana, Jl. Trembesi Blok D, Pademangan Timur, Kec. Pademangan, Jakarta Utara 14410

Versi 1.1 · 15 September 2026 · Dokumen ini mengikat secara hukum.