Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Fortrix ("kami", "kami", atau "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat menggunakan layanan Fortrix melalui situs web fortrix.id, dashboard fortrix.xyz, dan aplikasi agen Fortrix (selanjutnya disebut "Layanan").

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1. Data Akun

Saat Anda mendaftar atau menghubungi kami melalui form di landing page, kami mengumpulkan:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon (HP)
• Nama perusahaan/instansi (opsional)
• Jumlah endpoint yang dibutuhkan

1.2. Data yang Dikumpulkan oleh Agent

Agen Fortrix yang terpasang di perangkat Anda mengumpulkan data berikut untuk keperluan deteksi keamanan:

• Metadata proses: nama proses, path, hash, PID, dan command line
• Metadata jaringan: IP tujuan, port, dan protokol koneksi keluar
• Volume I/O file: jumlah MB yang dibaca/ditulis per proses (bukan isi file)
• Pola clipboard: jumlah operasi clipboard per menit (bukan isi clipboard)
• Informasi sistem: hostname, versi OS, arsitektur, penggunaan CPU/RAM

1.3. Data yang TIDAK Pernah Dikumpulkan

Kami secara eksplisit TIDAK mengumpulkan:

• Isi file (dokumen, gambar, database, email)
• Keystroke atau input keyboard
• Screenshot atau rekaman layar
• Isi clipboard (teks yang di-copy)
• Password atau kredensial pengguna
• Data pribadi pelanggan Anda

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan potensi pencurian data
• Mengirimkan notifikasi dan peringatan keamanan
• Menyediakan akses dashboard dan laporan insiden
• Meningkatkan kualitas deteksi dan rules engine
• Komunikasi terkait layanan (billing, pembaruan, dukungan teknis)
• Analitik penggunaan situs dan pemasaran/remarketing (lihat Bagian 4 & 5)

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan di server yang berlokasi di Hostinger (Singapura) dengan enkripsi penuh
• Koneksi antara agent dan server dienkripsi menggunakan TLS 1.3
• Semua akses dashboard menggunakan autentikasi JWT + bcrypt password hashing
• Data event dan alert disimpan maksimal 90 hari, kecuali untuk keperluan audit
• Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data dihapus dalam 30 hari

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

• Diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah
• Dengan persetujuan tertulis dari Anda
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — untuk analitik dan pemasaran/remarketing situs publik melalui Meta Pixel. Data yang dibagikan (email/HP dalam bentuk hash) hanya dipakai untuk mencocokkan kunjungan dengan iklan. Kami tidak mengirim data sensitif (kesehatan/keuangan).

5. Cookie dan Tracking

• Dashboard Fortrix (fortrix.xyz) menggunakan cookie sesi untuk autentikasi (session cookie).
• Situs publik fortrix.id menggunakan Meta Pixel (Facebook/Instagram) untuk analitik dan iklan/remarketing. Meta dapat memakai email/HP yang Anda berikan pada form dalam bentuk ter-hash untuk mencocokkan kunjungan dengan akun Facebook (advanced matching).
• Kami tidak mengirim data sensitif (kesehatan/keuangan) ke Meta maupun pihak ketiga lainnya.
• Anda dapat menolak/mematikan cookie iklan melalui pengaturan browser atau Pengaturan Iklan Meta.

Dengan mengirimkan form atau menggunakan situs fortrix.id, Anda menyetujui penggunaan data sebagaimana dijelaskan di Bagian 4 dan 5 ini.

6. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan data terkait
• Mencabut persetujuan pemrosesan data (berdampak pada penghentian layanan)

Untuk permintaan di atas, hubungi: [email protected]

7. Dasar Hukum (UU PDP No. 27 Tahun 2022)

Pemrosesan data oleh Fortrix tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia. Kami bertindak sebagai Pengendali Data untuk data akun dan sebagai Prosesor Data untuk data yang dikumpulkan agent atas nama organisasi Anda.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dashboard.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 0896-5426-1226

Fortrix — Endpoint Protection Platform